Sociale Veiligheid en Omgaan met Agressie U15-1

Chauffeurs zijn het visitekaartje van de onderneming. In deze enerverende cursus worden de chauffeurs getraind om als ambassadeur van je onderneming op te treden. Tevens is er aandacht voor omgang met agressie en weerstand in de praktijk.

Sociale Veiligheid en Omgaan met Agressie U15-1

Let op: deze training wordt op aanvraag aangeboden. Er zijn geen vaste trainingsdata. Na jouw aanvraag nemen wij persoonlijk contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.

Offerte aanvragen

Chauffeurs zijn het visitekaartje van de onderneming. In deze enerverende cursus worden de chauffeurs getraind om als ambassadeur van je onderneming op te treden. Hoe presenteert de chauffeur zich tegenover de klant? Wat is een representatief voorkomen en hoe kan de chauffeur dit vertalen naar zijn of haar eigen werk? Tevens is er aandacht voor omgang met agressie en weerstand in de praktijk. Aan het eind van deze training is de chauffeur in staat om je bedrijf professioneel te presenteren en is je bedrijf een aantal capabele ambassadeurs rijker.

Inhoud opleiding

Theorie:

  • Communicatie als onderdeel van dienstverlening
  • Klanthouding, omgang met de klant
  • Eerste indruk is de beste
  • Klanten helpen is een mindset
  • Omgang met agressie en weerstand
  • Vaardigheden om agressie tegen te gaan
  • Social media protocol

Praktijk:

  • Klantvriendelijk communiceren
  • Feedback geven en ontvangen
  • Conflict en stresshantering
  • Omgaan met agressie

In-company en maatwerk mogelijk

Wij bieden deze training ook aan als in-company training. Hierbij stemmen wij de inhoud volledig af op de werkzaamheden binnen de organisatie. Maar ook het kennisniveau van de deelnemers. Bovendien trainen we met praktijksituaties die zij dagelijks tegenkomen.

Zo sluit de training perfect aan op jullie werkomgeving en levert deze maximale meerwaarde op voor zowel medewerkers als organisatie.

Interesse in deze training?

Omdat deze training op maat en op aanvraag wordt aangeboden, werken wij niet met vaste trainingsdata.
Wil je weten wat de mogelijkheden zijn voor jouw organisatie? Laat dan je gegevens achter via het offerteformulier.

👉 Vul het offerteformulier in en geef aan dat je interesse hebt in de ???????? Training.
Wij nemen vervolgens vrijblijvend contact met je op om jouw wensen te bespreken en – indien gewenst – een training in te plannen.

Offerteformulier

Onze trainingsdagen

Geen items beschikbaar

Hallo! Kan ik je ergens mee helpen? 0546 - 646 414
Vragen? Veel gestelde vragen! Naar de vragen
Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Product afbeelding
  • Artikelnummer
  • Rating
  • Prijs
  • Voorraad
  • Beschikbaarheid
  • Toevoegen aan winkelmand
  • Omschrijving
  • Uitgebreide informatie
  • Weight
  • Afmetingen
  • Specificaties
Click outside to hide the comparison bar
Vergelijk