- Login e-learning
leren.bhvaed.nl - Jouw e-mail is welkom op
sales@bhvaed.nl - Doe ons een belletje
0546 - 646 414
Hoe kunnen wij je helpen? Heb je een vraag? Misschien is het hieronder te vinden. We helpen je graag met een oplossing!
Totaalleverancier van veiligheidsproducten
Waar we het meest trots op zijn? Dat we onze klanten kunnen voorzien van werkelijk álles omtrent veiligheidsproducten. Met klanten in meer dan 14 branches kunnen we met zekerheid zeggen dat ons aanbod aansluit bij ieder bedrijf, groot en klein.
Ons team staat voor je klaar
Jong en gepassioneerd, dat zijn wij. En met die frisse energie staan we altijd voor je klaar. Of je nu één keer iets bij ons wilt afnemen, of een lange samenwerking met ons aan wilt gaan. Waar wij ons hard voor maken is de best mogelijke service verlenen. Afspraak is daarbij altijd afspraak. Dat is een van de weinige punten waarbij we wel binnen de lijntjes kleuren.
We hebben hier de meest gestelde vragen voor je op een rijtje gezet. Toch geen antwoord kunnen vinden op je vraag? Stel gerust je vraag, we helpen je graag!
Team Bloemendal Arbo AdviesBuro
Ja, je kunt veilig bij ons betalen via IDeal via ons Mollie platform.
We bieden via onze webshop op dit moment (nog) geen mogelijkheid voor achteraf betalen aan. Ben je terugkerende klant, dan kun je bij ons op factuur achteraf betalen.
Je kunt bij ons betalen via IDeal of via factuur (Alleen voor terugkerende klanten mogelijk).
Helaas, we hebben geen cadeaubonnen.
Neem contact met ons op: telefonisch of per mail. We lossen dit graag samen met je op.
Bel of mail ons en we lossen dit samen op.
Ook wij maken wel eens een foutje… neem contact met ons op en we sturen je de orderbevestiging alsnog.
Je ontvangt een terugbetaling op de rekening waarvan je de betaling hebt gedaan.
Binnen maximaal 30 dagen na beoordeling, storten wij het betaalde bedrag retour. (Dit is in veel gevallen altijd wel wat eerder.) Bij het annuleren van een training gelden er bepaalde voorwaarden.
Verzendkosten zijn € 6,50 (excl. BTW)
Aangetekend pakket € 8,50 (excl. BTW)
Gratis verzending vanaf € 250,- (excl. BTW)
We streven ernaar je order binnen een week te versturen. Duurt het langer, dan laten we het je weten.
Ja, in overleg kan dit. Altijd gezellig met een bak koffie.
Dan laten we het je weten.
Is je pakket nog niet geleverd, en ook niet getekend “geleverd voor ontvangst”, dan gaan we het uitzoeken met de bezorgdienst en met je oplossen. Is er getekend voor ontvangst op jouw adres, dan vinden we het erg vervelend maar kunnen we niets voor je doen.
Afhankelijk van het product, kan dit. Hier zijn wel extra kosten aan verbonden.
Ja, dat kan. Neem vooraf altijd eerst contact met ons op zodat we samen kunnen overleggen voor de beste oplossing. Blijkt het product niet het gewenste product te zijn, dan bieden wij de mogelijkheid om het product binnen 7 dagen terug te sturen of terug te brengen. Nadat wij het product hebben gecontroleerd en deze onbeschadigd is, ontvang je het aankoopbedrag binnen 30 dagen retour (exclusief verzendkosten en gemaakte administratie kosten).
Retourneren kan alleen na aanmelding bij ons, onder vermelding van een reden. Na aanmelding nemen wij contact met je op, om te overleggen voor de beste oplossing.
Ja, dat kan, verstuur de retour niet en neem contact met ons op.
Neem contact met ons op. We gaan samen op zoek naar de juiste oplossing.
Is je retour zonder gebreken, niet gebruikt en met originele verpakking ontvangen en hebben wij je retour als terecht beoordeeld, dan ontvang je het volledige bedrag exclusief verzendkosten terug.
Dit is afhankelijk van het product. Garantie wordt gegeven door de producent.
Via de mail: sales@bhvaed.nl
Neem contact met ons op. Vermeld altijd naam en factuurnummer in de mail. Of bel met 0546 – 646 414 en hou daarbij je factuurgegevens bij de hand.
Aanmeldingen voor deelname aan een training vindt plaats via de website. Voor groepstrainingen en in-company trainingen kun je mailen naar training@bhvaed.nl
Op al onze dienstverleningen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Daarnaast hebben wij een aanvulling van voorwaarden omtrent de inschrijving voor trainingen.
Voor trainingen adviseren wij om gemakkelijk zittende kleding te dragen. Daarbij moet je er rekening mee houden dat je als cursist in staat bent om op de grond te zitten, liggen of knielen en kan het voor komen dat je op een trap of ladder moet staan. Tijdens de brandtraining kun je gebruik maken van brandweerjassen van Bloemendal Arbo Adviesburo.
Draag tijdens de trainingen dichte en platte schoenen. Voor trainingen van ‘Intern Transport’ dien je veiligheidsschoenen te dragen.
Bij trainingen die betrekking hebben op ARBO richtlijnen, dien je er altijd de voorgeschreven veiligheidsmaatregelen en persoonlijke beschermingsmiddelen (PMB’s) in acht te nemen. Denk hierbij aan veiligheidsschoenen, handschoenen, gehoorbescherming, gelaatsbescherming, hoofdbescherming, valbescherming.
Op je certificaat vind je een QR-code, als je deze scant zie je een overzicht van alle trainingen en trainingsdata van trainingen waar je aan deelgenomen hebt. Een pasje wordt daarom eenmalig aangemaakt, wel net zo duurzaam.
Ja, je kunt zelf eenvoudig je VCA-certificering checken op: https://cdr.ssvv.nl
Een medewerker heeft laatst een onlinecursus heftruck afgerond en krijg ik als werkgever de certificaten. Kan ik zien tot wanneer een (heftruck) certificaat geldig is? Normaliter moet dit er toch op vermeld zijn? Allereerst stelt de wet daar geen eisen aan, je zou het terug kunnen vinden in de RI&E die voor het bedrijf is opgesteld, of het scholingsplan, daar staat de frequentie van trainen in te staan die men aan verschillende trainingen stelt. Als je de QR-code scant zie je de laatste datum van trainen staan voor deze medewerker, en een advies herhaling, deze datum wordt aangepast als de medewerker weer een training heeft gevolgd, de QR-code is voor iedere cursist uniek en blijft voor hem of haar bestaan.
Als je een training wilt annuleren kan dat door een e-mail te sturen naar: training@bhvaed.nl o.v.v. Annuleren (naam training) + (datum training). Hier zijn wel voorwaarden aan verbonden.
Heb je niet kunnen vinden wat je zocht? Neem gerust contact met ons op, dan kunnen we kijken of we dit artikel alsnog kunnen leveren.
