Creëer effectieve communicatie

In een cockpit communiceert men op een wijze waardoor miscommunicatie niet mag voorkomen, dit kan immers desastreuze gevolgen hebben. Met deze training geven wij een aantal handvatten en inzichten om miscommunicatie zoveel mogelijk te beperken. De term miscommunicatie is er een die in het bedrijfsleven regelmatig voorkomt.

Voor wie is deze training nuttig?

Voor kantoormedewerkers

Duidelijke communicatie binnen een bedrijf voorkomt misverstanden en bevordert daarmee de efficiëntie. Als jouw klanten ook ‘in the loop’ worden gehouden schep je de juiste verwachtingen en voorkom je irritaties die door onjuist ‘verwachtingsmanagement’ gecreëerd worden.

Het draagt bij aan eenduidigheid onder de medewerkers en leidt tot minder fouten. Wanneer iedereen op dezelfde manier communiceert en inziet waarom ze dat zo doen is dat niet alleen een voordeel voor jouw organisatie.

Voor vrachtwagenchauffeurs

Een beroepschauffeur is het visitekaartje van het bedrijf en veelal is hij/zij het eerste contact en aanspreekpunt van de klant. Daarbij communiceert hij/zij met klanten, collega’s en onbekenden. Iedereen communiceert op zijn eigen manier en in de meeste gevallen sta je er niet bij stil dat hij/zij representatief blijft voor zijn functie tijdens de uitvoering van zijn werk.

Deze cursus leert de chauffeur om onder verschillende omstandigheden op een professionele manier te communiceren.

We laten in deze training zien, horen en ervaren hoe piloten communiceren en vertellen je ook waarom ze dat zo doen!

Bijzonderheden:

• Herhaling: eigen inzicht.
• Duuropleiding: 1 dag.
• Locatie en data: In overleg.
• Code 95
• CBR U14

Advies van onze trainers nodig?

Wil je direct advies of heb je een vraag voor een training of voor jouw bedrijf en/of organisatie? Neem dan snel contact met ons op en we geven je direct advies! Bel ons op telefoonnummer 0546 – 646414 of mail naar info@bhvaed.nl of vul onderstaand ons contactformulier in!

Ons team van erkende trainers helpen graag!