Helaas hebben velen van ons te maken met agressieve mensen, zowel als onderdeel van ons werk als in de loop van ons dagelijks leven. Effectieve communicatie is belangrijk op de werkvloer – zeker in spanningsvolle situaties. Onze training leert je hoe je met zelfvertrouwen en duidelijkheid kunt communiceren én hoe je de-escalerend optreedt bij agressie of grensoverschrijdend gedrag. Veiligheid begint bij de juiste woorden en houding.
Let op: deze training wordt op aanvraag aangeboden. Er zijn geen vaste trainingsdata. Na jouw aanvraag nemen wij persoonlijk contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.
Ouders met peuters hebben vaak dagelijks te maken met frustratie en agressie, maar dat is misschien makkelijker te hanteren dan agressie bij een andere volwassene! Het is tenslotte niet echt acceptabel om een volwassene een ‘time-out’ te geven, zelfs als je denkt dat het jullie beiden waarschijnlijk zou helpen.
De omgaan met agressie training is bestemd voor medewerkers die in hun werk te maken hebben met agressie. De training kan gezien worden als een hulpmiddel om de ongewenste agressie zoveel mogelijk te minimaliseren.
Tijdens de omgaan met agressie training wordt onder meer aandacht besteed aan:
De omgaan met agressie training wordt in twee dagdelen gegeven, deze vindt overigens niet aansluitend plaats. In het eerste dagdeel wordt de theorie “omgaan met agressie” behandeld. Tijdens het tweede dagdeel ligt de nadruk op het trainen door middel van een acteur. Na 6 maanden zal er een evaluatie plaats vinden met alle medewerkers om opgedane ervaringen uit te wisselen. Deze evaluatie duurt maximaal 2 uur.
Bijzonderheden:
Het resultaat moet zijn dat elke medewerker zich bewust(er) is van de risico’s even als hoe om te gaan met agressieve personen en welke invloed hun eigen gedrag(ingen) daarop kan/kunnen hebben.
Een herhaling van deze training kan door de werkgever zelf bepaald worden. Deze agressie herhalingstraining wordt uitsluitend in-company gegeven.
Duur: 1 dag, 2 dagdelen. (desgewenst aansluitend).
Wij bieden deze training alleen aan als in-company training. Hierbij stemmen wij de inhoud volledig af op de werkzaamheden binnen de organisatie. Maar ook het kennisniveau van de deelnemers. Bovendien trainen we met praktijksituaties die zij dagelijks tegenkomen.
Zo sluit de training perfect aan op jullie werkomgeving en levert deze maximale meerwaarde op voor zowel medewerkers als organisatie.
Omdat deze training op maat en op aanvraag wordt aangeboden, werken wij niet met vaste trainingsdata. Wil je weten wat de mogelijkheden zijn voor jouw organisatie? Laat dan je gegevens achter via het offerteformulier.
👉 Vul het offerteformulier in en geef aan dat je interesse hebt in de Communicatie en agressie Training. Wij nemen vervolgens vrijblijvend contact met je op om jouw wensen te bespreken en – indien gewenst – een training in te plannen.
Geen items beschikbaar