Communicatie en omgaan met Agressie

Helaas hebben velen van ons te maken met agressieve mensen, zowel als onderdeel van ons werk als in de loop van ons dagelijks leven. Effectieve communicatie is belangrijk op de werkvloer – zeker in spanningsvolle situaties. Onze training leert je hoe je met zelfvertrouwen en duidelijkheid kunt communiceren én hoe je de-escalerend optreedt bij agressie of grensoverschrijdend gedrag. Veiligheid begint bij de juiste woorden en houding.