Algemene voorwaarden

Algemene Leverings- & betalingsvoorwaarden van Bloemendal Arbo Adviesburo

Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten gesloten tussen Bloemendal Arbo Adviesburo en klanten of opdrachtgevers met betrekking tot het leveren van diensten en/of goederen door Bloemendal Arbo Adviesburo.

Artikel 1: Begripsbepaling

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1. Bloemendal Arbo Adviesburo
Bloemendal Arbo Adviesburo gevestigd in Vroomshoop, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Enschede onder nummer 05058392.

1.2. Opdrachtgever
De natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht geeft tot het uitvoeren van werkzaamheden door Bloemendal Arbo Adviesburo dan wel een uitvoerings- of leveringsovereenkomst met Bloemendal Arbo Adviesburo is aangegaan.

1.3. Overeenkomst/Opdracht
De overeenkomst of opdracht (zowel schriftelijk als mondeling) voor het leveren van goederen en/of diensten of het uitvoeren van opdrachten.

1.4. Advies
Een door Bloemendal Arbo Adviesburo aan de opdrachtgever uitgebracht schriftelijk of mondeling advies.

1.5. Diensten
Een door Bloemendal Arbo Adviesburo geleverde dienst, zoals advies, of training hetzij schriftelijk of mondeling.

1.6. Goederen
Een door Bloemendal Arbo Adviesburo uitgebrachte artikel, producten, zoals brochures, e.d.

1.7. Werkzaamheden

Advisering en begeleiding.
Trainingen (Inschrijvingsvoorwaarden trainingen)
Verkoop van veiligheidsartikelen.

1.8. Prijzen
Prijzen die worden genoemd in offertes en/of op de website zijn excl. btw.

Artikel 2: Uitvoering opdracht

2.1. Opdrachten komen tot stand na uitdrukkelijke aanvaarding door opdrachtnemer. Deze uitdrukkelijke aanvaarding blijkt uit de schriftelijke bevestiging van opdrachtnemer, dan wel uit het feit dat hij uitvoering geeft aan de overeenkomst. Wijzigingen of reclamaties omtrent opdrachtbevestigingen dienen binnen 8 dagen na ontvangst van de opdrachtbevestiging plaats te vinden.

2.2. De uitvoering van een opdracht wordt door Bloemendal Arbo Adviesburo gestart op het overeengekomen tijdstip.

2.3. De inhoud van de opdracht wordt bepaald door hetgeen is overeengekomen. De opdrachtgever blijft de eindverantwoordelijke voor de uiteindelijke invulling/inhoud die aan de opdracht is gegeven (het betreft hier schriftelijk advies en het opstellen van beleidsstukken).

2.4. De uitvoering van de opdracht geschiedt door Bloemendal Arbo Adviesburo.

2.5. Bloemendal Arbo Adviesburo garandeert de opdrachtgever dat geen bedrijfsgegevens, welke tengevolge van de uitvoering van de opdracht bij Bloemendal Arbo Adviesburo bekend zijn, in openbaarheid worden gebracht, tenzij hiervoor toestemming wordt gegeven door de opdrachtgever.

Artikel 3: Wijzigingen

3.1. Wijzigingen in de overeenkomst en afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien zij schriftelijk of mondeling door Bloemendal Arbo Adviesburo zijn bevestigd.

3.2. Bloemendal Arbo Adviesburo behoudt zich het recht voor om, in verband met onvoorziene omstandigheden, trainingsplaats, data, tijdstippen of docent(en) te wijzigen.

3.3. Vervanging van een cursist door een ander personeelslid is mogelijk na overleg met Bloemendal Arbo Adviesburo

Artikel 4: Betalingsvoorwaarden

4.1. Voor aanvang van de opdracht is er een prijsopgave overeengekomen.

4.2. Minimaal twee weken voor de aanvang van de werkzaamheden dient 75% van de overeengekomen prijs betaald te zijn.

4.3. Prijsopgaven zijn exclusief kilometergeld à € 0,60 p/km.

4.4. De betaling door de opdrachtgever van de, door Bloemendal Arbo Adviesburo verzonden factuur, moet geschieden binnen veertien dagen na dagtekening van de factuur.

4.5. Betalingen geschieden in Nederlandse valuta bij het kantoor van Bloemendal Arbo Adviesburo of door middel van storting ten gunste van Bloemendal Arbo Adviesburo op de aangewezen bankrekening.

4.6. Na de vervaldag wordt de wettelijke rente, conform art.6: 119/120 BW (momenteel is deze 2%), in rekening gebracht, zonder dat ingebrekestelling is vereist, met een minimum van €25,00 euro. Bij achterwege blijven van betaling zal de uitvoering van de opdracht door Bloemendal Arbo Adviesburo worden geschort. Na een maand zal de rente vermeerdert worden met 4% zonder dat ingebrekestelling is vereist. Gedeelten in de maand worden als volle maand aangemerkt.

4.7. Zodra Bloemendal Arbo Adviesburo een vordering ter incasso uit handen heeft gegeven, komen alle kosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijke (incasso-) kosten, ten laste van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden gefixeerd op 15% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van € 50,00

4.8. Bloemendal Arbo Adviesburo houd zich het recht dat alle genoemde prijzen onder voorbehoud zijn en kan daardoor desgewenst dagprijzen hanteren.

4.9 Betalingen van de verschuldigde trainingsgelden vindt plaats na ontvangst van de factuur, binnen 14 dagen na factuurdatum, en voor aanvang van de training. Betalingsvoorwaarden zijn te verkrijgen na opvraag hiervan, maar staan ook op de website vermeld

Artikel 5: Betaling webshop

5.1 Hoe kan ik betalen?
Je kan gebruik maken van iDeal.
De betaling dient vooraf te geschieden.

5.2 Ontvang ik een factuur?
Ja, bij iedere aankoop ontvang je van ons per e-mail een factuur.

5.3 Producten inclusief of exclusief BTW
De vermelde bedragen zijn exclusief BTW. Bij betaling ziet je het volledige bedrag inclusief verzendkosten en inclusief BTW vermeld staan.

5.4 Kan ik producten omruilen wanneer deze niet bevalt?
Ja, dat kan. Neem vooraf altijd eerst even contact met ons op zodat we samen kunnen overleggen voor de beste oplossing. Blijkt het product niet het gewenste product te zijn, dan bieden wij de mogelijkheid om het product binnen 7 dagen terug te sturen of terug te brengen. Nadat wij het product hebben gecontroleerd en deze onbeschadigd is, ontvang je het aankoopbedrag binnen 30 dagen retour (exclusief verzendkosten en gemaakte administratie kosten).

Artikel 6: Aansprakelijkheid

6.1. Bloemendal Arbo Adviesburo verricht diens werkzaamheden naar beste weten en kunnen. Aansprakelijkheid voor directe en indirecte schade ten gevolge van fouten van Bloemendal Arbo Adviesburo, diens personeelsleden of derden die voor de uitvoering van de werkzaamheden zijn ingeschakeld wordt niet aanvaard. Tenzij er sprake is van opzet of grove schuld en dit bewezen kan worden.

6.2. De opdrachtgever vrijwaart Bloemendal Arbo Adviesburo tegen alle aanspraken van derden welke direct of indirect, middellijk of onmiddellijk met de uitvoering van de overeenkomst samenhangen.

Artikel 7: Opzegging

7.1. Opzegging tussen opdrachtgever en Bloemendal Arbo Adviesburo dient minimaal 2 weken van te voren te geschieden. Anders kan 50% van de overeengekomen prijs in rekening worden gebracht.

7.2. Opzegging dient schriftelijk aan de wederpartij medegedeeld te worden, hierin dienen de redenen van opzegging gemeld te worden.

7.3. Trainingen kent zijn eigen inschrijvingsvoorwaarden en daarmee ook zijn opzeggingsvoorwaarden (Inschrijvingsvoorwaarden trainingen)

Artikel 8: Klachten- en geschillenregeling

8.1. Opdrachtgever dient klachten over de uitvoering van werkzaamheden van Bloemendal Arbo Adviesburo, schriftelijk te richten aan Bloemendal Arbo Adviesburo. Bloemendal Arbo Adviesburo zal hierop schriftelijk reageren. Geschillen zullen op eenzelfde wijze afgehandeld worden. Indien het geschil niet binnen een redelijke termijn tot oplossing is gekomen, zal het geschil voorgelegd worden aan een bevoegde rechter of neutraal persoon. Dit is afhankelijk van de aard en ernst van het geschil.

Artikel 9: Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden

9.1. Deze Algemene Voorwaarden gelden op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en Bloemendal Arbo Adviesburo. Wanneer deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, is het Nederlandse recht eveneens van toepassing.

9.2. Deze Algemene Voorwaarden kunnen tegenover iedere opdrachtgever gehandhaafd worden. Zij gelden bij uitsluiting van alle eigen Algemene Voorwaarden van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Inschrijfvoorwaarden Trainingen

Aanmelding

Het aanmelden voor deelname aan een training vindt plaats door aan te melden via de website voor aanmeldingen tot groepsgrote, een mailbericht naar training@bhvaed.nl voor groepstrainingen, incompany;
Inschrijving vindt plaats op grond van de ontvangen aanmeldingen, in volgorde van binnenkomst;
Indien het aantal aanmeldingen het aantal beschikbare plaatsen overtreft, worden deze aanmeldingen op een wachtlijst geplaatst voor de eerstvolgende training. Hiervan krijgt de contactpersoon van het betreffende bedrijf bericht;
Na aanmelding ontvangt de contactpersoon van het bedrijf een bevestiging en inlogcodes;
Ongeveer één week voor aanvang van de training ontvangt de contactpersoon van het bedrijf de persoonlijke uitnodiging.

Annulering

In het geval dat een cursist niet aan de training kan deelnemen, is de volgende regeling van toepassing:
Geen nota, indien de annulering eerder dan vier weken voor aanvang van de cursus plaatsvindt en wanneer inlogcodes nog niet zijn verzonden;
Tot 4 weken voor aanvang van de training kan worden geannuleerd zonder betalingsverplichtingen, met terugstorting van eventueel betaalde inschrijfgelden – min 15% administratiekosten.
Tot 2 weken voor aanvang van de training wordt 50% van de trainingsprijs wordt in rekening gebracht;
Vanaf 2 weken voor aanvang van de training wordt 100% van de trainingsprijs wordt in rekening gebracht.

Bijzondere omstandigheden (RIVM)

Wij volgen het advies van het, RIVM, NRR, oranje kruis en het NIBHV omtrent scholing. Kijk hiervoor in het brancheprotocol. In het geval dat deze instanties aangeven dat scholing niet kan plaatsvinden krijg je 50% restitutie en 25% restitutie bij hernieuwde aanmelding en of inschrijving.
In de huidige situatie, zijn er geen restricties voor kleine onderwijs groepen, en kan er geschoold worden, de restricties in (hoger en MBO) onderwijs gelden 75 personen tegelijk doceren. Daarnaast organiseren we geen evenement.